Referencia

Cómo manejamos su información en eb55

Recopilamos y protegemos los datos que usted comparte al abrir su cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y usar nuestras mesas en vivo y tragamonedas.

Datos encriptadosControl de su informaciónContacto directo disponibleCasino en vivo y tragamonedas
eb55 Cómo manejamos su información en eb55
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas de eb55 para que su correo, contraseña y datos de pago viajen protegidos cuando abre su cuenta o deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo. Limitamos el acceso interno a su información personal solo al equipo que necesita validar retiros, resolver disputas o responder consultas de soporte. Conservamos sus datos de registro y transacciones durante el tiempo que su cuenta esté activa, más el período que exige la normativa local para auditorías; una vez cerrada la cuenta y cumplido el plazo legal, eliminamos la información de nuestros sistemas

Cifrado de extremo a extremo

Todos los datos que usted envía —desde su correo al registrarse hasta los números de transacción de Yape, Plin o PagoEfectivo— viajan cifrados con protocolo SSL, impidiendo que terceros intercepten su información personal durante la transmisión.

Control de acceso interno

Solo los miembros del equipo de eb55 con permisos específicos —verificación de retiros, resolución de disputas, atención de privacidad— pueden ver sus datos personales; el resto del personal opera con identificadores anónimos.

Retención y eliminación

Mantenemos su historial de juego y transacciones mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local tras el cierre; después eliminamos su información personal de forma permanente de nuestros servidores

Sus derechos sobre los datos

Puede solicitar una copia de toda la información que guardamos sobre usted, pedir la corrección de datos inexactos o solicitar la eliminación completa de su cuenta escribiendo a nuestro correo de privacidad con su nombre y correo registrado.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea revisar qué información personal guardamos en su cuenta de eb55, corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de su perfil, puede escribirnos directamente por los canales listados abajo. Respondemos consultas de privacidad en español durante horario de atención y procesamos solicitudes de acceso, rectificación o eliminación según lo establecido por la ley de protección de datos vigente en su región.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad; incluya su nombre completo y el correo registrado en eb55 para que podamos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

Chat en vivo

Abra el chat desde su cuenta en eb55 y pregunte por el equipo de privacidad; nuestro agente le guiará sobre cómo ejercer sus derechos y qué documentos necesita enviar para validar su identidad.

Centro de ayuda

Revise las preguntas frecuentes sobre privacidad en el centro de ayuda de eb55 para saber qué datos recopilamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo solicitar su eliminación antes de contactarnos.

Privacidad en eb55: dudas comunes

Las preguntas que más recibimos sobre cómo manejamos su información personal, qué datos guardamos cuando deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cómo ejercer sus derechos de acceso, corrección o eliminación bajo la ley vigente en Perú.

Guardamos su nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para verificar su identidad y cumplir con los requisitos de acceso según la ley local y las regiones habilitadas; también registramos su dirección IP y tipo de dispositivo cada vez que inicia sesión

No compartimos sus datos personales con terceros para marketing; solo compartimos información necesaria con nuestros proveedores de juegos y procesadores de pago para operar el servicio, mantener su billetera de la cuenta y procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Envíe un correo al equipo de privacidad de eb55 indicando su nombre completo y el correo registrado; verificaremos su identidad y le enviaremos un archivo con toda la información personal que guardamos sobre usted dentro del plazo legal establecido.

Sí, puede solicitar la corrección de datos inexactos o la eliminación completa de su cuenta escribiendo a nuestro correo de privacidad; procesaremos su solicitud según los plazos de la ley de protección de datos vigente en Perú y le confirmaremos por correo cuando esté completa.

Registramos el número de transacción, el monto y la hora para acreditar su billetera de la cuenta; no guardamos sus claves de acceso a las aplicaciones de pago ni sus datos bancarios completos, solo lo necesario para validar el depósito.

Conservamos su historial de rondas jugadas, montos apostados y resultados mientras su cuenta esté activa, más el período que exige la normativa local para auditorías; tras cerrar la cuenta y cumplir el plazo legal, eliminamos la información de nuestros sistemas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.